5e Colloque de l’IMAQ
Colloque Comprendre et dénouer les conflits de groupe - Inscrivez-vous Maintenant !

Activité du Cercle de l’Outaouais – Le 15 avril 2014

Le Cercle de l’Outaouais vous convie à  une conférence ayant pour thème : 

PARTICIPER À UNE MÉDIATION, ÇA SE PRÉPARE!

CONFÉRENCIER : Me Louis Bisson, avocat et praticien en règlement des différends

SUJET : La préparation du/de la représentant/e et du/de la client/e en vue de la médiation

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(Reporté – date à déterminer) Déjeuner-causerie – Le 3 avril 2014 – L’impact du reflet transformatif sur l’interaction conflictuelle

CONFÉRENCIERS : Me John Peter Weldon, Méd. A., est titulaire de la formation intensive de trois jours La médiation d’une allégation de harcèlement psychologique : l’approche transformative qu’il donne trois fois par année au Service de la formation continue du Barreau du Québec depuis 2009. Après avoir accompagné plus de 750 médiations en matière familiale, il se spécialise depuis 2005 en médiation en milieu de travail. Me Jean-Frédéric Bleau est médiateur accrédité et avocat spécialisé en santé-sécurité au travail pour les employeurs.  Il est le webmestre du blogue du Réseau pour une approche transformative du conflit.

SUJET TRAITÉ : Dans nos rôles de médiateur ou d’arbitre, d’enquêteur ou d’avocat, nous recevons régulièrement des personnes qui, sous l’emprise d’un conflit, subissent une double diminution de  leurs capacités d’y faire face. D’un côté, les personnes impliquées se sentent généralement plus mêlées, plus vulnérables, plus désorganisées, plus indécises – en un mot plus déstabilisées – qu’avant la survenance du conflit. De l’autre, elles se sentent plus défensives, plus méfiantes, plus hostiles, plus déshumanisantes – en un mot plus fermées envers leur adversaire – qu’avant.

À l’aide de séquences filmées, d’une démonstration et de capsules théoriques, cette présentation vise à illustrer l’impact que peut avoir sur l’interaction conflictuelle le reflet transformatif tel qu’il a évolué au cours des 20 dernières années. Que ce soit en présence d’un seul client ou de plusieurs, le recours au reflet transformatif vise à permettre aux personnes aux prises avec un conflit de reprendre pied, de clarifier leur compréhension de la situation et de retrouver confiance en leurs propres moyens d’y faire face.

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Déjeuner-causerie – 11 mars 2014 – La médiation dans la résolution des litiges de consommation

CONFÉRENCIÈRE : Mme Gabrielle Planès, médiatrice, est présidente de l’Association Nationale des Médiateurs de Paris et coauteur de l’ouvrage « Le médiateur dans l’arène, Réflexion sur l’Art de la Médiation », écrit en collaboration avec Thomas Fiutak et Yvette Colin et préfacé par Jacques Salzer.

SUJET TRAITÉ : Lors de ce déjeuner-causerie, Gabrielle Planès nous parlera des instruments, décrets et politiques Européens qui traitent de la médiation pour résoudre les litiges de consommation.  Elle donnera des exemples d’institutions ou organisation Européennes et/ou Françaises qui font ou prescrivent de la médiation dans ce domaine ainsi que des exemples concrets d’entreprises Françaises qui ont établi des processus de médiation pour résoudre des litiges avec leurs clients.  De plus, elle nous parlera de ce qui fait le succès ou la perte d’un système de médiation dans le domaine des litiges de consommation et expliquera comment est structuré un processus de médiation type dans ce domaine.

DATE : Le 11 mars 2014

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